Ticaret Bakanlığı, çevrimiçi alışverişlerde tüketici haklarının korunmasına yönelik denetimlerin sıkılaştığını ve son 6 ayda 67 firmaya toplam 93 milyon TL idari para cezası uygulandığını açıkladı.

Bakanlıktan yapılan açıklamada, özellikle cayma hakkının ihlali, bedel iadesinin yapılmaması, teslimat gecikmeleri ve sipariş iptalleri gibi nedenlerle tüketicilerin mağdur edildiği belirtildi. 2024 Ekim ayında başlatılan denetimlerde 18 firmaya 40,3 milyon TL, 2025’in ilk üç ayında ise 49 firmaya 53,4 milyon TL ceza kesildi.

Şikâyetlerin yoğunlaştığı alanlarda resen veya tüketici başvuruları doğrultusunda incelemelerin sürdüğü aktarıldı. Hâlihazırda 19 firmaya yönelik denetimler devam ediyor.

Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin mağduriyetini önlemek ve adil rekabeti sağlamak amacıyla 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında denetimlerin süreceğini vurguladı.